Zemax アカウントはすべての Zemax ソフトウェアライセンス製品を使用するために必要です。アカウントを作成することで、ライセンス、同僚の情報を確認したり、コミュニティフォーラムへの投稿、サポートが有効なライセンスを使用している場合はサポートケースを作成できます。なお、ナレッジベース記事を読むのにアカウントは必要ありません。
Zemaxプロファイルをセットアップする方法はいくつかあります。
- ライセンスを購入した場合:Zemaxからライセンスのアクティベーションと同時に、Zemaxアカウントをセットアップするよう招致する電子メールが届いているはずです。この電子メールに、アカウントの設定を完了するリンクが含まれています。
注記:招待メールもしくはライセンスアクティベーションのメールが届かない場合、すでにアカウントを保有している可能性があります。Zemax.com のログインリンクからパスワードリセットのリクエストを送信できます。メールが届かない場合、Zemaxアカウントを保有していませんので、japan@zemax.com までご連絡ください。 - ライセンス管理者がZemaxアカウント内から同僚またはエンドユーザーとしてライセンスに追加した場合:追加されると、アカウントを設定するリンクを含んだ招待メールがそのユーザーに送付されます。
- Zemax レジストレーションフォームに登録する場合:Zemax.com で、画面右上のログインをクリックします。下の”アカウントの登録”からフォームに入力します。
フォームに入力するときの注記:フォームを入力する前に、使用しているライセンス番号、もしくはアクセスしようとしているライセンス番号を確認しておくことを強く推奨します。また、個人用メールアドレスでなく、会社用メールアドレスの登録を推奨します。
- Zemaxのユーザーデータベースに登録がある場合、アカウント設定の完了を求めるメールが届きます。
- Zemaxのユーザーデータベースに未登録で、有効なソフトウェアライセンス番号を入力した場合は、招待メールはすぐに送られてきません。代わりに、該当するライセンスのライセンス管理者に、そのライセンスのエンドユーザーとして追加するよう依頼された旨を通知する電子メールが送信されます。
- Zemax のユーザーデータベースに未登録で、有効なソフトウェアライセンスを持っていない場合、送信されたフォームは弊社営業チームが処理し、必要な情報をお知らせします。
注記:レジストレーションフォームを記入したのに数日以内に回答がない場合、もしくは早期のサポートが必要な場合は、japan@zemax.com までご連絡ください。
Zemaxのリソースすべてにアクセスできるのは、サポート契約中のライセンスの管理者およびエンドユーザーだけであることに注意してください。自身のアクセスの詳細は、Zemax アカウントの[My Account] (マイアカウント) ページで確認できます。また、アカウントタイプごとのアクセス権限については、こちらのナレッジベース記事 を参照してください。
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