Zemax グローバル アカデミック プログラムで Zemax ソフトウェアへのアクセスを申請された方には、Zemax アカウントをセットアップするための招待メールが届きます。ライセンス情報を受け取ってから1日経ってもこのメールが届かない場合は、 academic@zemax.com へご連絡ください。 

学内のコンピュータラボを使用している場合や、大学を通じてソフトウェアにアクセスしている場合は、大学のライセンス管理者（おそらく担当教授）に、大学のライセンスのエンドユーザーとして追加してもらう必要があります。追加が完了すると、ナレッジベースやフォーラムなどにアクセスできるようになります。学生は、テクニカルサポートケースを登録することはできません。