Zemax ソフトウェア製品のライセンスアップデートを適用する方法

はじめに

この記事では、シリアル番号が「L」または「T」で始まるすべての製品およびライセンスのZemaxライセンスを更新する方法について説明します。これには、赤と緑の USB ライセンス、またはソフトキー ライセンスが含まれます。

黒のUSBライセンス・ドングル(ライセンス・シリアル番号が22000~40999のもの)をお持ちの場合は、この記事をご覧ください。
 
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この記事は、更新やその他のライセンス変更に伴うアップデートコードが既にメールで届いていることを想定しています。アップデートを実行するには、現在アクティベートされているマシンにアクセスする必要があります。

ライセンス認証されたマシンがインターネットにアクセスできる場合は、以下のセクションに進んでください。インターネットに接続されていない場合は、インターネットに接続されていないライセンスの更新に進んでください。

インターネットを使用したライセンスの更新

ライセンスのテクニカルサポートやサブスクリプションの更新、ライセンスシートの追加、Opticstudio の新しいエディションへのアップグレードを行うと、アップデートコードが記載された電子メールが送信されます。コードは [123-456-789-d34-e456] のような形式で括弧書きされます。

注意:ほとんどのユーザーは、手動でライセンスを更新する必要はありません。2016年8月以降にリリースされたすべてのZemaxソフトウェアには自動アップデートチェックが含まれており、このチェックは1日1回、Zemaxソフトウェアを初めて起動したときに行われます。これには、ライセンスマシンがインターネットにアクセスできることが必要です。

アップデートが適用されていることを確認したり、手動でアップデートを適用したりするには、以下の手順に従います。

  1. ライセンスがアクティベートされているマシンで、Zemax License Manager(ZLM)を開きます。Zemax License Managerは、Windowsスタートメニュー > プログラム > Zemax Opticstudio(またはOpticsbuilderまたはOpticsViewer) > Zemax License Manager...から開くことができます。ネットワーク・ライセンス・キーサーバーで作業している場合は、Windows Start Menu > Programs > Zemax License Managerを開いてください。
    mceclip0.png
  2. 2019年5月以降にリリースされたZLMの場合は、「ライセンス管理」に移動します。
    2019年5月以前にリリースされたZLMの場合は、[ライセンス情報]に移動します。
  3. ZLMライセンスリストで、更新メールを受け取ったライセンス番号を探します。更新」オプションがグレーアウトしていないことを確認します。

    「更新」がグレーアウトしている場合、またはライセンスが表示されていない場合。これは、ライセンスがインストールされているマシンにログインしていないことを意味します。ネットワークライセンスの場合、ライセンスがアクティベートされているサーバーマシンにログインしていない場合に、このような現象が発生することがほとんどです。

    ネットワークライセンスの更新の場合、ライセンスサーバーにアクセスできる人に更新メールを転送することができます。サーバー名は、下図のように「ライセンスの種類と場所」欄の「ホストされる場所」に表示されます。

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  4. Updateがグレーアウトしていない場合は、「Refresh」ボタンを押してください。これはアップデートの有無を確認するのではなく、アップデートが既に取得されているかどうかを確認するものです。
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  5. ライセンス情報が届いたアップデートメールと一致しているか確認する(有効期限やシート数が変更されていないかなど)。

    情報が正しければ、完了です。アップデートコードは再利用できないので、破棄していただいて結構です。

    ライセンス情報が更新されていない場合は、手順6に進みます。

  6. 更新するライセンスの横にある[更新]をクリックし、[]を含む更新コードを入力し、[OK]をクリックします。
    zlmv2-update.png
  7. ライセンス情報が正しく更新された場合、アップデートコードは再利用できないため、破棄していただいて結構です。

    それでも更新されない場合は、まず下記のFAQをご覧になり、問題が解決されているかどうかご確認ください。それでも解決しない場合は、以下の「インターネットを使わずにライセンスを更新する」のセクションに進み、オフラインでの更新をリクエストしてください。

インターネットを使わずにライセンスを更新する

このセクションでは、インターネットにアクセスできないマシン、または自動アップデートに失敗したマシンでライセンスアップデートを適用する方法について説明します。始める前に、注意することがあります。

  • アップデートは、ライセンスがインストールされているマシンで適用する必要があります。ネットワーク ライセンスの場合、OpticStudio クライアント マシンではなく、ライセンスをホストするキー サーバ マシンにログインする必要があることを意味します。

インターネットにアクセスできないマシンでライセンスにアップデートを適用するには、以下の手順に従います。

  1. アップデート ファイルをリクエストします。件名を「Offline license update request」とし、sales@zemax.com 宛に電子メールを送信します。L1XXXXX" という件名でメールを送信します。L1XXXXXXは実際のライセンス番号に置き換えてください(複数のライセンスをアップデートする場合も同様です)。 
  2. 1営業日以内に、.v2cファイルタイプの添付ファイルを含む電子メールを受け取ります。.v2cファイルを現在ライセンスが有効になっているマシンに保存してください。DocumentsやDownloadsなどの便利なフォルダをお勧めします。
  3. ライセンス認証されたマシンで Zemax License Manager を開きます。通常、Windows の [スタート] メニューにある Zemax OpticStudio または Zemax License Manager フォルダーのいずれかにあります。

    mceclip0.png
  4. アップデート コードを受け取ったライセンス番号を探します。更新] ボタンがグレー表示になっていないことを確認し、手順 5 に進みます。

    「Update」がグレーアウトしている場合、またはライセンスが表示されていない場合。これは、ライセンスがインストールされているマシンにログインしていないことを意味します。これは、ライセンスがアクティベートされたマシンにログインしていない場合、ネットワークライセンスで最もよく起こる現象です。ライセンス タイプ」列の「ホストされているサーバ」にアクセスできる人に、更新メールと .v2c ファイルを転送して、更新を適用してください。

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  5. Zemax License Managerの上部にある「Launch Sentinel Admin Control Center」タブまたは「Troubleshoot」をクリックします。
      
  1. 左側のオプション欄の[Update/Attach]をクリックします。 Choose File] をクリックし、保存した .v2c ファイルを探します。 Apply File] をクリックすると、アップデートが適用されたことを示す短いメッセージが表示されるはずです。エラーが表示された場合は、以下の「ヘルプを得る」のセクションを参照してください。
    注:この手順を行った後、弊社からお送りした .v2c ファイルは再利用できないため、削除していただいて結構です。
  2. Zemax License Managerを再度開き、更新されたライセンスが受信した更新メールに記載されている情報と一致していることを確認します。ライセンス情報がまだ更新されていない場合は、以下の「ヘルプを得る」のセクションに移動して、サポートに連絡する際に何を提供すればよいかを確認します。

よくある質問

ソフトキーライセンスの更新時に発生するよくある質問について詳しく説明します。

ライセンスマネージャーを開いたり、アップデートコードを適用したりする際にエラーが発生します。どうしたらよいですか?

解決策

  1. マシンがインターネットに接続されていることを確認してください。そうでない場合は、代わりにこの記事にあるオフラインアップデート の手順に従ってください。
  2. アップデートがまだ適用されていないことを確認します。Zemaxライセンスマネージャの「ライセンス情報」または「ライセンスの管理」ページを開き、「更新」をクリックします。
  3. アップデート・コードに括弧[]が含まれていることを確認します。
  4. 「ライセンスの管理」または「ライセンス情報」ページで、正しいライセンス番号を更新していることを確認します。
  5. 「新しいライセンス」または「新しいキー」ページでないことを確認します。新規アクティベーションにアップデートコードを使用することはできません。
  6. 問題が解決せず、ライセンスがまだ更新されていないことが確認された場合、オフラインの方法を試すことができます。

シートが使用中またはネットワークからチェックアウトされている間にネットワークライセンスを更新した場合、何か支障がありますか?

ネットワークライセンスを使用しているクライアントマシンには、更新されたライセンス情報がすぐに表示されます。チェックアウトされた(オフラインの)シートがある場合は、それらがライセンスプールに再チェックインされるまで更新された情報は表示されません。使用中にライセンスを更新しても、クライアントのライセンス使用は中断されません。

ヘルプを得る

アップデート中にエラーメッセージが表示された場合は、support@zemax.com に連絡するか、Zemax アカウントのプロファイル ページ内からサポート チケットを作成して、詳しいヘルプを得られます。その際、以下の項目を含めてください。

  • ライセンス番号 (L000001 など)
  • 受け取ったエラーメッセージと、オンラインアップデートかオフラインアップデートか
  • ライセンスを受けたマシンのSentinel Admin Control Center内にあるSentinel Keysページのスクリーンショット
  • Zemax License Managerアプリケーションの「View license」または「License Information」セクションのスクリーンショット
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