检查密钥是否处于有效服务期内?

简介

在本文中,您可以检查您当前的密钥是否受支持,以及在续订后检查或应用支持更新。它涵盖红色、绿色、黑色USB密钥和软件许可证。

查看技术支持有效期

运行OpticStudio并点击帮助选项卡中的 ”关于“ 按钮,查看当前使用密钥的序列号以及技术支持有效期:

红色、绿色USB密钥或软件许可证更新 

OpticStudio目前提供软件许可证,并提供黑色USB密钥。黑色USB密钥的许可证序列号范围为22000-40999。所有其他许可证类型都使用例如 L1XXXXX的许可证序列号。

如果您不确定您当前持有的为何种密钥,请您参考此文章帮助您进行辨认。

 

如果您当前使用的为上述软件许可证或红色/绿色USB密钥(授权序列号格式为L1XXXXX),请您参考以下文章内容进行技术支持应用和更新。

软件许可证更新,红色或绿色密钥更新:

这些许可证有一个以“L”开头的许可证号。请参考:为Zemax软件产品应用许可证更新

黑色 USB 密钥更新

联网查看更新:

如果您的电脑处于断网状态,请跳转至下方 "如果黑色USB授权检查更新失败怎么办?" 章节。

您可以通过点击帮助...检查更新来更新技术支持服务期。一旦您确认使用的是OpticStudio当前支持的版本,您将可以看到:

如果验证您的技术支持已过期,也将在对话框内进行提示。点击OK,OpticStudio将为您提供最新授权文件下载:

点击Yes,退出并重新启动OpticStudio查看更新后的技术支持信息。如果信息未得到更新,请参阅 “如果黑色USB授权检查更新失败怎么办?” 章节的内容。

如果黑色USB授权检查更新失败怎么办?

对于断网电脑或检查更新失败的情况而言,您可以手动下载授权文件进行更新。

再次提醒,这仅适用于黑色 USB 许可证,序列号22000-40999。
  1. 运行Opticstudio,点击帮助...关于页面,记录您当前使用的OpticStudio版本号和发行日期。
  2. 联系Zemax 支持。 提供“关于”页面的屏幕截图或摘要,其中包含第一步的发布日期和序列号。他们将提供许可证文件。
  3. 打开设置...配置选项...文件夹,记录第一行内的Data数据存放路径。
  4. 将您收到的许可证.DAT或.COD文件放入您在步骤3中找到的Data文件夹下的“License”子文件夹中。在大多数情况下,这将是Documents\zemax\license文件夹。覆盖任何现有文件。
  5. 关闭并重新启动 OpticStudio,您将看到更新后的正确技术支持服务期。如果服务期仍然不正确,请跳转至下方获取帮助章节。 

获取帮助

如果您仍然无法更新您的技术支持状态,或者正在使用一个不受支持的版本,Zemax 技术支持团队将很乐意为您提供帮助。

黑色 USB 授权(网络版和单人位用户):您只需要发送您OpticStudio内的帮助...关于页面截图给我们的技术支持团队即可。如果无法截屏,您也可以提供您的密钥序列号(如 22000)、OpticStudio版本和发布日期(如OpticStudio 16 SP2, 2016年7月20日)信息给我们。

软件授权、红色或绿色 USB 硬件密钥:您只需要提供 “Zemax 授权管理器” 应用程序中 “查看授权” 页面的屏幕截图,请确保截图内显示了您当前的许可证(如L123456)。如果是网络许可证,则需要服务器电脑中的屏幕截图,而不是客户端电脑。

KA-01527

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