如何更新红色或绿色USB授权

本文概述了如何将支持更新或其他更改应用于红色或绿色USB许可证密钥。还包括故障排除步骤和常见问题的解答。此过程需要互联网连接。

作者 Don Dickinson

简介

本文概述了如何对红色或绿色USB许可证密钥进行更新。此过程需要您的激活许可证在您的机器上工作。

如果您的电脑没有接入互联网,请参阅“在没有互联网的电脑上更新红色或绿色的USB授权”。

开始之前

在继续本文之前,您应该确定您拥有红色或绿色USB授权。如果您收到Zemax Sales的Softkey启动码,则表示您没有USB授权。

如果需要更新Softkey许可证,请参阅“转移和更新Softkey授权”。对于黑色USB密钥,请参阅“检查密钥是否处于有效期内 ”

应用授权更新

本部分介绍如何为红色或绿色USB授权密钥应用授权更新。将分两部分来说明:自动更新和手动更新。自动更新不需要您做任何操作,但必须在Zemax许可证管理器中验证它们。如果出于某种原因不应用自动更新,则应手动更新。

自动更新

对于所有版本的OpticStudio或者2016年8月之后版本的Zemax授权管理器,在启动OpticStudio或者Zemax授权管理器的时候会自动安装可用的更新。

  • 更新需要在插入了授权的机器上完成,所以对于OpticStudio网络版授权,意味着更新需要在持有授权的服务器而不是使用授权的客户端上完成。
  • 自动更新需要网络连接。
  • 更新会在后台完成,不会有任何的提示。
  • 每天会自动检查一次更新,并在您首次启动OpticStudio时应用它。

所以,在尝试手动更新之前,请先在持有授权的机器上启动Zemax授权管理器。检查一下自动更新是否已经完成了。要检查是否已应用自动更新,请查看"许可证信息"或"查看授权"选项卡,并验证"支持到期"字段显示的的续期到期日期或您发送的更新电子邮件中反映的许可证的任何其他更改。

手动更新

如果自动更新不适用,或者您正在使用2016年8月之前发布的OpticStudio版本或Zemax许可证管理器,则可以根据以下说明手动应用更新。

  1. 在插入USB授权的机器上打开位于Windows Start...Programs...Zemax License Manager文件夹中的Zemax授权管理器。
  2. 对于2019年6月之后版本的ZLM选择“Manage License ”选项卡;对于2018年11月之前版本的ZLM选择“License Information ”选项卡。
  3. 查找从列表中收到更新代码的授权并点击更新

Update_code

  1. 输入Zemax销售团队提供给您的最新代码,包括括号[],点击OK。然后,您会收到成功更新的消息。如果您收到任何错误消息,请参阅下面常见问题
  2. 确认更新后的授权信息。
    1. 对于2019年6月之后版本的ZLM选择“Manage License ”选项卡。
    2. 对于2018年11月之前版本的ZLM选择“License Information ”选项卡。
    3. 如果有任何错误,请查看 "获取帮助."

常见问题

本节详细介绍了更新授权时出现的一些常见问题。

当我输入更新码时出现错误。 我该怎么做?

  1. 确认您的更新码包含了[]中括号。
  2. 在"许可证信息(License Information)"或是"管理许可证(Manager License)"确认您的更新已经完成。 请查看支持日期或是任何在更新电子邮件中需要更新的项目是否有更新。

如果您已确认但还是没有更新,请检查您的防火墙是否阻止与Zemax服务器的通信:打开Internet Explorer(请只使用IE)并导航到以下地址:https://zws.zemax.com/OpticStudioService.svc

如果您能够与服务器通信,您将看到一个页面,其中显示"Metadata publishing for this service is currently disabled..."如果您没有看到此文本,则您的防火墙设定阻止您的计算机与我们的许可证服务器通信。 与您的IT人员一起解决此问题,或使用此文章末尾的链接执行离线更新。

一旦确认可以"看到"许可证服务器,就可以强制软件检查Softkey许可证的可用更新(仅适用于使用2016年9月或更新的Zemax许可证管理器)。 为此,请转到C:Users<您的用戶名>AppDataLocalZemaxLicenseManager并找到名为"Settings.XML"的文件。 删除此文件,然后重新启动Zemax License Manager。

如果您仍然遇到问题,可以尝试以下离线更新的方法。

我可以离线更新许可证信息吗?

可以,连接到互联网是最简单执行更新的方法。 如果密钥所在计算机无法连接到网络,请参考此文章 : 在没有互联网的电脑上更新红色或绿色的USB授权

如果在席位被借出(check-out)时,我更新了授权信息,会发生什么事?

所有可以连接到网络许可证的客户端电脑以及密钥服务器都将会看到更新的授权信息。借出(Check-out)的席位则是要先归还后许可证信息才会被更新。

自动更新的频率有多快?

自动更新大约一天一次,会在你每天第一次激活Zemax License Manager或OpticStudio时执行。

获取帮助

如果您在转移或更新时收到任何错误讯息,请联系support@zemax.com取得进一步的帮助。 请包含任何错误讯息以及许可证密钥编号(例如L000001)。 提供给我们位于http://localhost:1947/_int_/devices.html的Sentinel Keys页面的截图也会很有帮助。

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